（吉隆坡26日讯）国家动物园总监莫哈末博士说，国家动物园已咨询其保险公司的意见，后者认为小芊彤父母疏忽管制孩子，因此不会向该女童家属作出赔偿。
他接受《南洋商报》询问时说，该保险公司认为国家动物园已做足安全措施，诸如有放置各语文的警告牌和缓冲区，此举已符合东南亚动物园的安全标准认证。
他说，该保险公司认为，小芊彤的父母疏忽管制孩子，因此不会向女童家属作出赔偿。
“我也有跟保险公司讨论小芊彤医药费的问题，后者也以上述理由拒绝。”
需按照程序行事
他说，这种情况就好像一名驾驶者在时速90公里路段，以200公里时速驾驶而发生意外，这名驾驶者还能获得赔偿吗？
莫哈末本身也很遗憾小芊彤所遭受的意外，然而国家动物园非他所拥有，一切还是要按照程序行事。
他受询时说，国家动物园会保留法律诉讼权利。
他也说，他本身有去医院探望小芊彤，不过后者已经出院。
他说，除了要遵守安全指示，父母也应了解孩子的性格，孩子是害怕或喜欢接触动物，那么带孩子参观动物园时，就应好好看管孩子的举动。
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